Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift og er basert på gjeldende innkjøpspriser hos våre leverandører. Norsk Elektro AS tar forbehold om prisjusteringer som følge av endringer i leverandørpriser, valutakurser, tollsatser eller offentlige avgifter som skjer før leveringstidspunktet.Prisjusteringer vil normalt ikke bli gjennomført dersom endringen er mindre enn 2 %. For enkelte produktgrupper, eksempelvis strømaggregater, kan grensen være opptil 2,5 %.Inntil skriftlig ordrebekreftelse foreligger, tar Norsk Elektro AS forbehold om at oppgitte priser i tilbud kan bli justert.Tilbud har normalt følgende gyldighet:60 dager for byggestrømsløsninger, elektrotavler, aluminiumsskap og kabelføringsmateriell30 dager for strømaggregater og tilsvarende spesialutstyrMiljøgebyr i henhold til gjeldende EE-regelverk kan bli belastet og vil normalt utgjøre ca. 1 % av fakturabeløpet.Norsk Elektro AS forbeholder seg retten til å korrigere eller annullere ordre dersom det foreligger åpenbare feil i pris, mengde, spesifikasjoner eller lignende. Kunden vil i slike tilfeller bli kontaktet og informert om feilen samt eventuelle korrigerende tiltak.

Leveranser sendes normalt med transportselskaper Norsk Elektro AS samarbeider med. Dersom kunden ønsker annen transportløsning, må dette avtales på forhånd eller kunden må selv organisere henting.Spesialtransport, for eksempel transport med kranbil eller tilsvarende, er ikke inkludert med mindre dette er særskilt avtalt.Kjøper er ansvarlig for at leveringsstedet er tilgjengelig for lastebil, inkludert nødvendig kjørevei og egnet losse- og snuplass.Leveringsdato regnes fra den dagen varen forlater våre lokaler. Fakturering skjer normalt fra samme tidspunkt. Leveringstid etter utsendelse vil variere avhengig av avstand og logistikk, men skjer vanligvis innen 1–5 virkedager.Med mindre annet er avtalt gjelder leveringsbetingelsen EXW (Ex Works) iht. Incoterms 2020, eksklusive paller.Eventuell sammenstilling, montering eller videre transport etter levering er kundens ansvar dersom ikke annet er skriftlig avtalt.

Ved mottak av varer skal kunden kontrollere at leveransen er komplett og uten synlige skader før kvittering gis til transportør.Eventuelle transportskader skal umiddelbart noteres på fraktbrev og signeres av både sjåfør og mottaker. Slike skader må meldes til Norsk Elektro AS innen 24 timer etter mottak.Transportskader som ikke er registrert ved leveringstidspunktet kan normalt ikke erstattes, da dette er nødvendig dokumentasjon for videre krav mot transportør.

Eventuelle feil eller mangler ved leverte produkter skal meldes til Norsk Elektro AS så snart som mulig etter at forholdet oppdages.Reparasjoner eller utbedringer utført av tredjepart må være forhåndsgodkjent av Norsk Elektro AS. Dersom dette ikke gjøres, kan kostnader knyttet til slikt arbeid bli avvist, og garanti kan bortfalle.

Standard betalingsbetingelser er 15 dager netto fra fakturadato dersom ikke annet er avtalt.Ved betaling etter forfall kan forsinkelsesrenter bli beregnet i henhold til gjeldende lovgivning.Dersom levering utsettes etter kundens ønske, forbeholder Norsk Elektro AS seg retten til å fakturere varen på opprinnelig avtalt leveringstidspunkt.

Leveringstid avtales ved bestilling.Eventuelle forsinkelser gir normalt ikke grunnlag for dagmulkt eller erstatningskrav, med mindre dette er særskilt avtalt skriftlig.

Ved avbestilling etter at bestilling er bekreftet, skal kjøper dekke kostnader for arbeid som allerede er utført. I tillegg kan direkte kostnader som Norsk Elektro AS er påført som følge av bestillingen bli belastet kunden.

Norsk Elektro AS forbeholder seg salgspant i leverte varer til kjøpesummen inkludert eventuelle renter og omkostninger er fullt betalt. Ved mislighold av betalingsforpliktelser kan vi kreve varene tilbakelevert.

Norsk Elektro AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av leveranser som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Dette kan blant annet omfatte naturhendelser, brann, flom, krig, streik, lockout, innbrudd eller ran, myndighetspålagte restriksjoner, mangel på varer eller tjenester fra underleverandører, eller svikt i transport eller energiforsyning.I slike tilfeller kan leveringsfrister forlenges uten at dette gir grunnlag for erstatningsansvar.

Norsk Elektro AS vil i en periode på 12 måneder fra leveringsdato reparere eller erstatte defekte komponenter dersom feilen skyldes dokumentert material- eller produksjonsfeil. Garantien dekker ikke kostnader knyttet til demontering, nedkobling, reinstallasjon eller følgeskader, herunder skader på person, eiendom eller driftstap.

Retur kan kun skje etter forhåndsavtale med Norsk Elektro AS.Standard lagervarer kan returneres dersom de er i ubrutt originalemballasje. Spesialbestilte varer tas normalt ikke i retur.Ved godkjent retur belastes kunden med et returgebyr på 30 % av netto fakturaverdi. Dersom emballasje er brutt eller mangler, kan ytterligere kontroll- og håndteringskostnader påløpe, eller returen kan bli avvist.Frakt- og emballasjekostnader refunderes ikke. Retur skjer for kundens regning og risiko.